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Deeskalation: souveräner Umgang mit aggressiven und ausfälligen Gästen

Zielgruppen: Auszubildende (Azubi), Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_DEESKAL-11/25 25.08.2025, 09:00 - 17:00 Koblenz Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-6/25 14.10.2025, 09:00 - 17:00 Herrieden Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-7/25 12.11.2025, 09:00 - 17:00 Stuttgart Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-8/25 18.11.2025, 09:00 - 17:00 Frankfurt Am Main Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-5/25 09.09.2025, 09:00 - 17:00 Düsseldorf Warteliste Details
RAP_DEESKAL-9/25 11.11.2025, 09:00 - 17:00 Volkach Warteliste Details

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen: Stressfreie Gesprächsführung im Servicebereich

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinstbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_REKA2-10/25 08.09.2025, 09:00 - 17:00 Saarbrücken Verfügbar Details
RAP_REKA2-12/25 06.10.2025, 09:00 - 17:00 Frankfurt Am Main Verfügbar Details
RAP_REKA2-16/25 04.11.2025, 09:00 - 17:00 Neubrandenburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-17/25 13.11.2025, 09:00 - 17:00 Hamburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-11/25 22.09.2025, 09:00 - 17:00 Essen Warteliste Details
RAP_REKA2-14/25 13.10.2025, 09:00 - 17:00 Potsdam Warteliste Details
RAP_REKA2-18/25 20.10.2025, 09:00 - 17:00 Mannheim Warteliste Details
RAP_REKA2-15/25 30.10.2025, 09:00 - 17:00 Oldenburg Warteliste Details
RAP_REKA2-20/25 14.10.2025, 09:00 - 17:00 Stralsund ausgebucht Details

Gut gezapft ist halb verkauft! Getränkeschankanlagen hygienisch und sicher betreiben mit Brauereibesichtigung

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte und Beschäftigte aus dem Gastgewerbe aus Kleinbetrieben

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_GSA-5/25 10.09.2025, 09:00 - 17:00 Dresden Verfügbar Details

Suchtprävention als Führungsaufgabe

Zielgruppen: Führungskräfte, Vorgesetzte mit Personalverantwortung

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_Sucht-1/25 10.09.2025, 09:00 - 17:00 Gießen Verfügbar Details

Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_GEWALT5h-4/25 15.09.2025, 10:00 - 15:00 Heidelberg Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-5/25 08.10.2025, 10:00 - 15:00 Bad Nauheim Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-7/25 23.09.2025, 10:00 - 15:00 Dresden Warteliste Details