Seminarnummer
RAP_WEB_REKA2-2/24
Beginn
22.10.2024 09:00 Uhr
Ende
22.10.2024 12:30 Uhr
Ort
Online
Zielgruppe
Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinstbetrieben (bis 50 Beschäftigte)
Verfügbarkeit
ausgebucht
Seminarnummer | RAP_WEB_REKA2-2/24 |
---|---|
Beginn | 22.10.2024 09:00 Uhr |
Ende | 22.10.2024 12:30 Uhr |
Ort | Online |
Zielgruppe | Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinstbetrieben (bis 50 Beschäftigte) |
Verfügbarkeit | ausgebucht |
Grundlagen der Reklamation
Phasen des Reklamationsgesprächs
Praktische Erprobung des Reklamationsgesprächs
Umgang mit verschiedenen "Gäste und Kundentypen"