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Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

RAP_WEB_GEWALT5h-3/26

Ihr Nutzen

Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf erleben in ihrem Berufsalltag leider immer wieder Gewaltsituationen, in denen Gäste und Kunden tätlich übergriffig werden. Dieses Seminar richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Führungskräfte, die Ihre Beschäftigte vor möglichen Gewaltsituationen und Extremereignissen wie Überfälle präventiv schützen wollen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Gefährdungen für unterschiedliche Gewaltsituationen im Vorfeld erkennen. Sie lernen verschiedene technische, organisatorische und verhaltensbedingte Schutzmaßnahmen für Ihren Betrieb kennen, mit denen Sie Gewaltsituationen vorbeugen können und wie Ihre Beschäftigten, falls es doch zu einem Übergriff kommen sollte, diesen möglichst schadenfrei überstehen.

Der Einbezug und die Unterweisung Ihrer Beschäftigten bei der Vorbeugung von Gewaltsituationen spielt eine wichtige Rolle. Wie das gehen kann, werden wir im Seminar diskutieren.

Hinweis: Im Seminar werden keine Techniken der Selbstverteidigung unterrichtet. Beschäftigte, die Techniken und Deeskalationsstrategien für verbale aufgebrachte Gesprächssituationen mit Kunden und Kundinnen erlernen möchten, können sich zu dem Seminar anmelden: Deeskalation: Die richtigen Worte finden und bloß nicht aus der Haut fahren" - souveräner Umgang mit aggressiven und ausfälligen Gästen