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Immer nur lächeln?! Stressfrei mit Gästen, Kunden und im Team kommunizieren

RAP_INLA2-17/26

Ihr Nutzen

Finden Sie Ihre Gäste immer nett, sind Sie immer "gut drauf"? Wie gehen Sie mit "negativen" Gefühlen wie Ärger, Wut und Enttäuschung um? Zeigen dürfen Sie diese Gefühle im Umgang mit den Gästen und Kunden ja nicht. Hinzu kommen genervte Kollegen, gestresste Vorgesetzte, ungünstige Arbeitszeiten, Personalmangel und ein starker Wettbewerb.

Sie lernen im Seminar Ihre Gefühle zu erkennen und im Umgang mit Gästen und Kunden entsprechend zu handeln.

Ihre Fähigkeit zur Selbstregulation wird gestärkt.

Mit der Teilnahme an diesem Seminar können Sie Prämienpunkte sammeln. Weitere Informationen unter: https://www.bgn.de/praevention-arbeitshilfen/unsere-leistungen/praemienverfahren.

Dieses Seminar wird im Rahmen der BGN-AzubiFIT-Challenge anerkannt. Weitere Informationen unter: https://www.bgn.de/seminare/informationen-fuer-spezielle-zielgruppen/ausbildende-und-azubis

Information

Seminarnummer
RAP_INLA2-17/26

Beginn
09.11.2026 09:00 Uhr

Ende
09.11.2026 17:00 Uhr

Ort
Göttingen

Zielgruppe
Servicekräfte, Beschäftigte im Verkauf und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Verfügbarkeit
Verfügbar

Seminarnummer	RAP_INLA2-17/26
Beginn	09.11.2026 09:00 Uhr
Ende	09.11.2026 17:00 Uhr
Ort	Göttingen
Zielgruppe	Servicekräfte, Beschäftigte im Verkauf und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)
Verfügbarkeit	Verfügbar

Seminarinhalte

Meine Rolle als Servicekraft/Verkäuferin
Kommunikation: Grundlegendes und Praktisches
Sinn und Unsinn von Gefühlen im Berufs & Privatleben
Möglichkeiten und Verhaltensweisen für den Alltag

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0621 4456 - 2250

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