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Immer nur lächeln?! Stressfrei mit Gästen, Kunden und im Team kommunizieren

Zielgruppen: Servicekräfte, Beschäftigte im Verkauf und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_INLA2-14/25 16.06.2025, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_INLA2-16/25 02.09.2025, 09:00 - 17:00 Wernigerode Verfügbar Details
RAP_INLA2-17/25 22.09.2025, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_INLA2-22/25 30.09.2025, 09:00 - 17:00 Schwerin Kreis Schwerin Verfügbar Details
RAP_INLA2-18/25 13.10.2025, 09:00 - 17:00 Freiburg im Breisgau Verfügbar Details
RAP_INLA2-2/25 27.10.2025, 09:00 - 17:00 Koblenz Verfügbar Details
RAP_INLA2-19/25 06.11.2025, 09:00 - 17:00 Lingen (Ems) Verfügbar Details
RAP_INLA2-20/25 01.12.2025, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details

Konfliktmanagement: Konflikte mit Kollegen und Mitarbeitern erfolgreich bewältigen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_KONFLIKT-3/25 16.06.2025, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-5/25 29.09.2025, 09:00 - 17:00 Pfaffenhofen a.d.Ilm Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-6/25 01.10.2025, 09:00 - 17:00 Wernigerode Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-7/25 20.10.2025, 09:00 - 17:00 Kassel Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-8/25 21.10.2025, 09:00 - 17:00 Leipzig Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-12/25 04.11.2025, 09:00 - 17:00 Magdeburg Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-9/25 17.11.2025, 09:00 - 17:00 Potsdam Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-10/25 17.11.2025, 09:00 - 17:00 Braunschweig Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-11/25 24.11.2025, 09:00 - 17:00 Nürnberg Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-4/25 23.06.2025, 09:00 - 17:00 Köln Warteliste Details

Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_GEWALT5h-8/25 21.08.2025, 12:00 - 17:00 Bremen Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-4/25 15.09.2025, 10:00 - 15:00 Heidelberg Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-7/25 23.09.2025, 10:00 - 15:00 Dresden Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-5/25 08.10.2025, 10:00 - 15:00 Bad Nauheim Verfügbar Details

Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_WEB_GEWALT5h-3/25 26.08.2025, 09:00 - 14:00 Online Verfügbar Details
RAP_WEB_GEWALT5h-4/25 01.07.2025, 09:00 - 14:00 Online ausgebucht Details

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen: Stressfreie Gesprächsführung im Servicebereich

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinstbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

SeminarnummerZeitraumOrtVerfügbarkeit
RAP_REKA2-10/25 08.09.2025, 09:00 - 17:00 Saarbrücken Verfügbar Details
RAP_REKA2-11/25 22.09.2025, 09:00 - 17:00 Essen Verfügbar Details
RAP_REKA2-12/25 06.10.2025, 09:00 - 17:00 Frankfurt Am Main Verfügbar Details
RAP_REKA2-20/25 14.10.2025, 09:00 - 17:00 Stralsund Verfügbar Details
RAP_REKA2-18/25 20.10.2025, 09:00 - 17:00 Mannheim Verfügbar Details
RAP_REKA2-15/25 30.10.2025, 09:00 - 17:00 Oldenburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-16/25 04.11.2025, 09:00 - 17:00 Neubrandenburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-17/25 13.11.2025, 09:00 - 17:00 Hamburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-9/25 30.06.2025, 09:00 - 17:00 Straubing Warteliste Details
RAP_REKA2-14/25 13.10.2025, 09:00 - 17:00 Potsdam Warteliste Details