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BGN - Ihre gesetzliche Unfallversicherung

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Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_WEB_GEWALT5h-4/26 09.04.2026, 09:00 - 14:00 Online Verfügbar Details
RAP_WEB_GEWALT5h-2/26 24.06.2026, 09:00 - 14:00 Online Verfügbar Details
RAP_WEB_GEWALT5h-3/26 28.09.2026, 09:00 - 14:00 Online Verfügbar Details

Deeskalation: souveräner Umgang mit aggressiven und ausfälligen Gästen

Zielgruppen: Auszubildende (Azubi), Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_DEESKAL-15/26 20.04.2026, 09:00 - 17:00 Karlsruhe Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-12/26 15.06.2026, 09:00 - 17:00 Bielefeld Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-4/26 21.09.2026, 09:00 - 17:00 Trier Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-5/26 22.09.2026, 09:00 - 17:00 Saarbrücken Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-6/26 29.09.2026, 09:00 - 17:00 Marburg Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-14/26 06.10.2026, 09:00 - 17:00 Köln Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-7/26 26.10.2026, 09:00 - 17:00 Wiesbaden Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-16/26 27.10.2026, 09:00 - 17:00 Heidelberg Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-9/26 03.11.2026, 09:00 - 17:00 Hannover Verfügbar Details
RAP_DEESKAL-8/26 24.11.2026, 09:00 - 17:00 Herrieden Verfügbar Details

Gut gewappnet-Schutz vor Gewalt und Übergriffen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Ausbildende Personen, interessierte Beschäftigte im Gastgewerbe und im Verkauf aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_GEWALT5h-2/26 21.04.2026, 10:00 - 15:00 Trier Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-3/26 12.05.2026, 10:00 - 15:00 Frankfurt Am Main Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-10/26 21.05.2026, 10:00 - 15:00 Dortmund Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-4/26 24.08.2026, 10:00 - 15:00 Erfurt Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-5/26 07.09.2026, 10:00 - 15:00 Merzig Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-6/26 08.09.2026, 10:00 - 15:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-9/26 26.10.2026, 09:00 - 14:00 Mannheim Verfügbar Details
RAP_GEWALT5h-7/26 10.11.2026, 10:00 - 15:00 Rostock Verfügbar Details

Immer nur lächeln?! Stressfrei mit Gästen, Kunden und im Team kommunizieren

Zielgruppen: Servicekräfte, Beschäftigte im Verkauf und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_INLA2-10/26 27.04.2026, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_INLA2-22/26 04.05.2026, 09:00 - 17:00 Stuttgart Verfügbar Details
RAP_INLA2-11/26 18.05.2026, 09:00 - 17:00 Trier Verfügbar Details
RAP_INLA2-12/26 01.06.2026, 09:00 - 17:00 Wiesbaden Verfügbar Details
RAP_INLA2-23/26 17.06.2026, 09:00 - 17:00 Freiburg im Breisgau Verfügbar Details
RAP_INLA2-13/26 30.06.2026, 09:00 - 17:00 Halle (Saale) Verfügbar Details
RAP_INLA2-14/26 14.09.2026, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_INLA2-15/26 15.09.2026, 09:00 - 17:00 Halle (Saale) Verfügbar Details
RAP_INLA2-16/26 13.10.2026, 09:00 - 17:00 Ahlbeck Verfügbar Details
RAP_INLA2-21/26 02.11.2026, 09:00 - 17:00 Köln Verfügbar Details
RAP_INLA2-17/26 09.11.2026, 09:00 - 17:00 Göttingen Verfügbar Details

Konfliktmanagement: Konflikte mit Kollegen und Mitarbeitern erfolgreich bewältigen

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte und Beschäftigte aus Kleinbetrieben

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_KONFLIKT-9/26 11.05.2026, 09:00 - 17:00 Essen Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-2/26 09.06.2026, 09:00 - 17:00 Berlin Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-10/26 14.09.2026, 09:00 - 17:00 Stuttgart Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-3/26 12.10.2026, 09:00 - 17:00 Halle (Saale) Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-4/26 19.10.2026, 09:00 - 17:00 Bad Nauheim Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-5/26 28.10.2026, 09:00 - 17:00 Erfurt Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-8/26 16.11.2026, 09:00 - 17:00 Osnabrück Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-6/26 23.11.2026, 09:00 - 17:00 Würzburg Verfügbar Details
RAP_KONFLIKT-7/26 08.12.2026, 09:00 - 17:00 Potsdam Verfügbar Details

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen: Stressfreie Gesprächsführung im Servicebereich

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_REKA2-3/26 18.05.2026, 09:00 - 17:00 Bad Arolsen Verfügbar Details
RAP_REKA2-17/26 01.06.2026, 09:00 - 17:00 Duisburg Verfügbar Details
RAP_REKA2-18/26 15.06.2026, 09:00 - 17:00 Heidelberg Verfügbar Details
RAP_REKA2-22/26 02.09.2026, 09:00 - 17:00 Dresden Verfügbar Details
RAP_REKA2-4/26 07.09.2026, 09:00 - 17:00 Saarbrücken Verfügbar Details
RAP_REKA2-21/26 14.09.2026, 09:00 - 17:00 Münster Kreis Münster, Stadt Verfügbar Details
RAP_REKA2-5/26 21.09.2026, 09:00 - 17:00 Koblenz Verfügbar Details
RAP_REKA2-6/26 28.09.2026, 09:00 - 17:00 Bamberg Verfügbar Details
RAP_REKA2-7/26 28.09.2026, 09:00 - 17:00 Frankfurt Am Main Verfügbar Details
RAP_REKA2-14/26 08.10.2026, 09:00 - 17:00 Bremen Verfügbar Details
RAP_REKA2-19/26 02.11.2026, 09:00 - 17:00 Stuttgart Verfügbar Details
RAP_REKA2-8/26 03.11.2026, 09:00 - 17:00 Rostock Verfügbar Details
RAP_REKA2-9/26 04.11.2026, 09:00 - 17:00 Potsdam Verfügbar Details
RAP_REKA2-10/26 09.11.2026, 09:00 - 17:00 Korbach Verfügbar Details
RAP_REKA2-11/26 09.11.2026, 09:00 - 17:00 Trier Verfügbar Details
RAP_REKA2-12/26 16.11.2026, 09:00 - 17:00 Wiesbaden Verfügbar Details
RAP_REKA2-13/26 17.11.2026, 09:00 - 17:00 Neubrandenburg Verfügbar Details

Gesprächsführung und Konfliktmanagement im Arbeits- und Gesundheitsschutz

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Sifa), Sicherheitsbeauftragte (Sibe) und Betriebsräte

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
KM-2/26 26.10.2026 - 28.10.2026 Rheinsberg Ot Linow Verfügbar Details

Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen: Stressfreie Gesprächsführung im Servicebereich

Zielgruppen: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Beschäftigte und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_WEB_REKA2-2/26 03.12.2026, 09:00 - 13:00 Online Verfügbar Details

Kommunikation ist (fast) alles - wenn das so einfach wäre: Gemeint, gesagt, verstanden, einverstanden, umgesetzt!

Zielgruppen: Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Sifa), Betriebsräte

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
Rhet2-1/26 15.06.2026 - 17.06.2026 Mannheim Warteliste Details

Immer nur lächeln?! Stressfrei mit Gästen, Kunden und im Team kommunizieren

Zielgruppen: Servicekräfte, Beschäftigte im Verkauf und Auszubildende (Azubis) aus Kleinbetrieben (bis 50 Beschäftigte)

Seminarnummer Zeitraum Ort Verfügbarkeit
RAP_WEB_INLA2-2/26 10.11.2026, 09:00 - 13:00 Online Warteliste Details